Dicas

5 erros que você não pode cometer de jeito nenhum na sua clínica veterinária.

Olá Veterinário! Se eu fosse você já salvava esse post, que é pra ler com calma depois e ter certeza que não está cometendo nenhum desses erros.

1 – Não ter presença digital – Vet, por mais que eu saiba que para muitos é um desafio, que é difícil, eu não posso negar. Estar fora das redes, não relacionar com as pessoas por ali, é te tirar do mercado. Fato.

2 – Não se preocupar com o sucesso do cliente- Veterinário, em um mercado que só cresce e está cada vez mais competitivo, com o comportamento do cliente voltado para a era do relacionamento e da experiência, não acompanhar o seu cliente e o sucesso dele com o tratamento, com o animal vai te tornar veterinário de uma consulta só. Essa história de atender, prescrever, beijo e tchau, para não saber o que acontece depois não pode existir mais. Acompanhe com mensagens e ligações pelo menos 15 dias após o atendimento.

3 – Não ter um comercial ativo- Mas Clarice, o tutor precisa vir até aqui pra eu vender! NEGATIVO vet! Você pode ser forte nos lembretes, na reativação dos clientes inativos, nos posts e ações off de captação de contato para manter relacionamento, criar grupo de oportunidades e criar vendas. Nada de ser um negócio passivo.

4- Não treinar o time – Vet, não ter um time treinado para atender com excelência, vender e seguir o padrão da sua clínica, é um verdadeiro tiro no pé, e pode comprometer a qualidade do seu trabalho. Porque afinal a marca é uma só, e tem todo um posicionamento, um tom de voz, uma forma de se portar.

5 – Não estar ligados nas tendências de Marketing e vendas do mercado veterinário. Eu ia colocar não ser aluno ou seguidor vet empreendedor, hahahaha, mas vamos abranger para estar antenado nesses temas. Porque um negócio só focado em conhecimento técnico morre à míngua. As pessoas precisam saber que você existe e entender que a melhor escolha é você. E isso, a maioria das faculdades ainda não ensinam.

Vet, me conta aqui nos comentários, qual desses erros você não comete mais.