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Olá Veterinário!
Será que eu li seu pensamento se você falou : “Ah bonito, não quer gastar com o pet, e eu que sou caro!” ou ainda… “Também, a concorrência coloca preço lá no chão. Como que não vão achar caro?”
Se você pensou alguma dessas frases, confesso que eu ri, mas foi com respeito. 😅
Então já sabe! Salva esse post que é pra não perder de vista.
Vet o cliente te acha caro basicamente por três motivos:👇
1️⃣Não viu valor no que você faz, ou seja, achou mais do mesmo, não teve experiência do cliente, você não valorizou o momento.
2️⃣Você não soube se expressar – Eu sei que seu foco é o paciente , e então você vai direto nele, faz anamnese em silêncio e explica o que tem de explicar, beijo tchau. Mas vet, isso é completamente vazio. Você precisa envolver o cliente, explicar sem termos como se estivesse conversando com uma criança de 6 anos, gamificar e se interessar pelo tutor também. Afinal é ele que cuida do pet e paga a conta.
3️⃣Visualmente seu negócio não comunica o valor que tem – Vet, o visual é uma comunicação não verbal, e ajuda a te posicionar na cabeça do cliente. Se a sua apresentação não está legal, isso pesa e muito na percepção de valor do seu cliente. Então cuide dos detalhes.
Combinado?
Agora fiquei curiosa, qual das primeiras frases lá de cima você pensou? hahaha
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