Dicas / Dúvidas

Como lidar com cliente mala na sua clínica veterinária.

Veterinário!
Eu aposto 1 sorvete que você veio correndo ler né?! hahahah

Então, antes da gente começar já salva esse post pra não perder de vista.

Vet, vai parecer loucura, mas é real.
Você não tem que lidar, apenas mande ele para o concorrente. Simples assim!

Claro, que sem baixaria, ou grosseria. Por isso que falo tanto sobre posicionamento, sobre desenhar o seu cliente dos sonhos e se comunicar para ele. Assim você atrai somente o tipo de cliente que deseja. E se posicionar, atender somente o cliente que desejamos é sobre saber dizer não.

Enquanto você está aumentando cliente mala, tá perdendo tempo para atrair cliente dos sonhos, então sutilmente fale.

Fulano, aqui na clínica veterinária, nós temos esse posicionamento e trabalhamos desta forma. Se você aceitar dessa forma será incrível atender você e o seu pet, mas se não for esse o caso, tenho certeza que irá encontrar o que procura em outra clínica.

Simples assim, sem ter que aguentar nada!

Vet, de 0 a 10, o quanto isso será difícil para você?

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